指令課職員
 通報者回答例
何が燃えていますか？
何階建てですか？（建物の場合）		 　「２階建ての住宅です。」
　「家の北側の山林です。」
　「駐車場に停めてある車です。」
ケガ人・逃げ遅れている方はいますか？ 　「火傷をした者が１名います。」
　「家族全員います。」
　「○○の姿が見当たりません。」
炎・煙はどこからあがっていますか？ 　「２階の窓からです。」
　「建物全体からです。」
周りへ燃え移るおそれはありますか？ 　「隣の家に燃え移りそうです。」
　「周りに燃え移りそうなものは
　　ありません。」
あなたの氏名・今使っている
電話番号を教えてください。		 　「（氏名）○○ ○○です。」
　「電話は○○-○○○○です。」
「間違い電話・子供のいたずら電話について」

上記以外にも火災の種類・状況によって質問をすることがあります。
その際も落ち着いてお答えいただきますようご協力お願いいたしします。

＜火災 〜 質問事項 〜＞

※　受付職員は出動する隊員ではありません。
　　　この時点で消防隊は出動しています。

あとは消防自動車が到着するまで
　　　　　　安全な場所に非難してください。

お願い

「携帯電話からの１１９番通報について」

通報要領トップへ

通報しているあなたの身の安全は確保されていますか？

「はい」−出動隊に詳しい情報を送りたいので
　　　　　　落ち着いてわかる範囲で答えて下さい。
「いいえ」−安全な場所に避難してから
　　　　　　　再度１１９番をして詳しい内容を教えてください。